Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых

г. Усолье-Сибирское

в редакции от «1» марта 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Трофимова Арина Дмитриевна, ИНН: 381907843797, ОГРНИП: 324385000048300, адресует настоящую оферту (далее по тексту — «Договор», «Оферта») неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.

Общие положения

Публичная Оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению Договора оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых (далее — «Услуги») и содержит все существенные условия Договора оказания образовательных услуг.
Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, в рамках выбранного пакета Услуг.
Акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее — «Стороны»).
Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) в виде электронных Услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
Актуальный текст настоящего документа находится на Сайте: https://createyourbody.ru/cyb.

Термины и определения

В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:

Курс — авторский обучающий дистанционный онлайн-курс «CREATE YOUR BODY (CYB)», представляющий совокупность нескольких объединенных одной темой образовательных и информационных материалов, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету в Приложении CYB, также предоставляющий доступ к онлайн-эфиру (при выборе определенного Тарифа), обратную связь (при выборе определенного Тарифа), консультационную поддержку в виде ответов на возникающие в процессе оказания Услуг вопросы с использованием специально предназначенного для этой цели группового чата в мессенджере Telegram. Объем Услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.
Услуги по обучению (далее также — образовательные услуги, «Услуги») — предоставление Заказчику доступа к образовательному и информационному материалу предусмотренным настоящим Договором способом и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь) при выборе определенного Тарифа.
Образовательный и информационный материал — совокупность текстовых, аудио- и видеоматериалов, прямых эфиров (онлайн-встреч). Учебно-методический и информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ. Объем предоставления учебно-методического и информационного материала зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.
Обратная связь — предоставляемая Исполнителем информационная Услуга в рамках обучения на Курсе в форме предоставления ответов на вопросы в виде текста с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет (при выборе определенного Тарифа).
Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на условиях настоящей Оферты (далее также — «Ученик», «Заказчик»).
Приложение CYB (далее также — «Приложение») — приложение на базе Telegram Mini Apps, посредством которого предоставляется доступ к обучению.
Сайт Исполнителя (далее — «Сайт») — интернет-сайт https://createyourbody.ru/cyb, используемый Исполнителем для оказания Услуг Заказчикам и предоставления информации.
Тариф — пакет Услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком Курса. Сведения о Тарифах публикуются Исполнителем на Сайте.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Трофимова Арина Дмитриевна, ИНН: 381907843797, ОГРНИП: 324385000048300, предоставляющий Заказчику на условиях настоящей Оферты платные образовательные услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых.
Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом использовать образовательные материалы Исполнителя в Приложении.
Общий чат участников — закрытый чат в мессенджере, в котором ученики могут обсуждать интересующие вопросы.
Договор/Оферта — настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также при необходимости направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

Предмет Договора

В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать платные Услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых, а Заказчик — оплатить Услуги.
Исполнителем оказываются Услуги в онлайн-формате согласно указанным на Сайте Тарифам, а именно:

Тариф «Base»;
Тариф «Pro».

В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги по программе, выбранной Заказчиком Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
Услуги оказываются Заказчику лично либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор.
Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
Исполнитель открывает доступ к обучающим материалам в Приложении.
Время проведения онлайн-встречи направляется Заказчику через мессенджеры или по электронной почте, а также отображается в личном кабинете Заказчика в Приложении.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение программы Курса, существенно не изменяющие ее содержание и структуру.
Виды и наименование Услуг, перечень тем, форма реализации занятий, срок, стоимость Услуг размещены на Сайте Исполнителя.
Услуги по программе Тарифа «Base» включают в себя предоставление доступа к следующим Услугам:
Предоставление доступа к Приложению CYB.
Предоставление доступа к личному кабинету в Приложении CYB.
Предоставление доступа к образовательному и информационному материалу — 4 (четыре) недели тренировочного плана, материалы по питанию и построению рациона, меню на разный калораж.
Доступ к материалам — в течение 2 (двух) недель с момента окончания оказания Услуг.
Услуги по программе Тарифа «Pro» включают в себя предоставление доступа к следующим Услугам:
Предоставление доступа к Приложению CYB.
Предоставление доступа к личному кабинету в Приложении CYB.
Предоставление доступа к 9 (девяти) видеоурокам.
Предоставление доступа к онлайн-эфиру.
Предоставление доступа к общему чату в мессенджере Telegram.
Предоставление доступа к образовательному и информационному материалу — 4 (четыре) недели тренировочного плана, материалы по питанию и построению рациона, меню на разный калораж, комплексы МФР, рецепты.
Предоставление обратной связи.
Доступ к материалам в течение 6 (шести) недель с момента окончания оказания Услуг.
Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
В процессе прохождения Курса Исполнитель предоставляет обратную связь в виде общения в чате (при выборе определенного Тарифа).
Онлайн-эфиры (созвоны), предусмотренные Договором, могут быть использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который он запланирован Исполнителем. Перенос онлайн-эфира с одного периода на другой не допускается. Продолжительность эфира определяется Исполнителем.
Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в онлайн-эфире. Технологическая площадка для проведения онлайн-эфира определяется Исполнителем самостоятельно.
В случае пропуска онлайн-эфира, в том числе части онлайн-эфира, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-эфира или доведения до его сведения информации, содержащейся в онлайн-эфире, в иной форме. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению онлайн-эфира.
Услуги считаются оказанными:
В части предоставления доступа к Приложению CYB — в момент предоставления ссылки на Приложение.
В части предоставления доступа к образовательным материалам Курса — в момент отправки Исполнителем Заказчику электронного письма, содержащего ссылку на данные материалы. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ в Приложении, вне зависимости от фактического открытия материалов Заказчиком.
В части организации и проведения онлайн-эфира (при выборе определенного Тарифа) — в момент окончания онлайн-встречи либо в момент предоставления доступа к записям таких онлайн-встреч по программе Курса, вне зависимости от того, участвовал непосредственно Заказчик сам или нет. В случае пропуска онлайн-встречи, в том числе части онлайн-встречи, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-встречи или доведения до его сведения информации, содержащейся в онлайн-встрече, в иной форме. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
В части предоставления доступа к чату (при выборе определенного Тарифа) — в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления ника в мессенджере Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат мессенджера. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
В части предоставления обратной связи (при выборе определенного Тарифа) — обратная связь осуществляется путем обмена между Заказчиком и Исполнителем текстовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя, посредством чата в мессенджере.
Доступ к материалам Курса по истечении срока проведения Курса предоставляется на безвозмездной основе. Продолжительность доступа зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.
Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО).
Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе Курса, информация об условиях предоставления доступа к Услугам через Личный кабинет Заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящей Оферты.

Срок акцепта, срок действия Договора

Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента окончания доступа к образовательным материалам.

Сроки оказания Услуг

Сроки оказания образовательных услуг указаны на Сайте Исполнителя.

Права и обязанности Сторон

Заказчик обязуется:
Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте.
Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в Приложении в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
Поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Приложению, входить в Приложение под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
Предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу указанного Курса, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты участия на Курсе, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Курса, в том числе порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения — отказаться от участия.
Оплатить стоимость Услуг в порядке, размере и сроки, предусмотренные на Сайте Исполнителя. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.
Отслеживать изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и нести ответственность за правильность производимых им платежей.
Не допускать третьих лиц к использованию обучающих материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Курса третьими лицами Исполнитель вправе ограничить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам.
Соблюдать правила использования Приложения.
Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг;
Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
Не появляться на занятиях (если таковые предусмотрены Программой) с признаками / в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
Заказчик вправе:
Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
Принимать участие в мероприятиях, проводимых в рамках Курса.
Принять участие в Курсе в указанное Исполнителем время.
Исполнитель обязуется:
Предоставить Заказчику доступ к материалам Курса и к иным Услугам в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
Проявлять уважение к личности Заказчика.
Информировать Заказчика об изменениях в расписании или программе образовательных Услуг путем отправки сообщения через электронную почту и чаты мессенджера.
Исполнитель вправе:
Требовать оплаты за оказываемые Услуги.
Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации..
Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по предоставлению доступа к обучающему Курсу в сети Интернет.
Исполнитель имеет право не приступать к оказанию образовательных Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредоставления (несвоевременного предоставления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания Услуг.
Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
Исполнитель имеет право в одностороннем порядке до оплаты Услуг Заказчиком изменять стоимость, перечень Услуг, условия настоящей Оферты.
Исполнитель имеет право устанавливать скидки на свои Услуги.
Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам и к Исполнителю лично.

Регистрация в Приложении

Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им в Приложении соответствующей учетной записи (при прохождении процедуры регистрации).
Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента регистрации в Приложении.
После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой, Заказчик проходит регистрацию в Приложении. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы в Приложении.
В случае если в установленные сроки доступ к Приложению не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по адресу электронной почты: trofaart2004@mail.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
После успешной оплаты и регистрации Заказчика в Приложении, в соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Договоре. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.

Права на интеллектуальную собственность

Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги, отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора-оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков.

Стоимость Услуг

Стоимость Услуг указывается Исполнителем на Сайте и может быть в одностороннем порядке изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком.
При этом стоимость Услуг рассчитывается следующим путем:

Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
Оплата Услуг Исполнителя возможна путем внесения 100 % предоплаты.
Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться для оплаты Услуг Исполнителя системой банковской рассрочки.
При оплате Услуг путем банковской рассрочки Исполнитель предоставляет скидку Заказчику на сумму процентов. В случае возврата скидка аннулируется.
Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа, или перечислением средств на счет Исполнителя.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
В случае оплаты Услуг Исполнителя путем банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями.

Расторжение Договора. Возврат стоимости Услуг

Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации, порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т. д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Сайте или при оплате Услуг. В этом случае возврат денежных средств производится по общим правилам возврата, указанных в п. 10.5. Договора.
В случае если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте, на электронную почту Исполнителя: trofaart2004@mail.ru. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
При отказе от исполнения обязательств по Договору Заказчик может вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства за вычетом комиссий платежных систем, фактически понесенных расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Курсу, а также за вычетом фактически оказанных Услуг.
К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Конкретная сумма фактически понесенных расходов для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
В случае предоставления Исполнителем полного доступа к Курсу возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
Сумма денежных средств, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, перечисляется в течение 10 (десяти) календарных дней по реквизитам Заказчика, с которых была произведена оплата Стоимости оказания Услуг.

Ответственность Сторон

В случае если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также прекращение функционирования Приложения, где предоставляется доступ к обучающим материалам. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, индивидуальных качеств и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими Сторонами. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, а также с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания Услуг.

Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках настоящего Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила, форс-мажорные обстоятельства), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. К форс-мажорным обстоятельствам, имеющим отношения к Сторонам по Договору, относятся, в частности: военные действия при условии объявления военного положения, при условии введения режима чрезвычайной ситуации — пожар, стихийные бедствия, ситуации техногенного характера, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, а также эпидемии, пандемии.
12.2. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.
12.3. К обстоятельствам непреодолимой силы также относится введение органами государственной и муниципальной власти ограничительных мер в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV), в том числе запрета на проведение на территории Российской Федерации любых массовых мероприятий, а также введение нерабочих дней в период действия ограничительных мер.
12.4. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 12.1., Заказчик обязуется уведомить о них в письменном виде Исполнителя в течение 24 часов до назначенного времени и направить Уведомление на электронную почту: trofaart2004@mail.ru.
12.5. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а также документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
12.6. Если обстоятельства, указанные в п. 12.1. Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

Порядок разрешения споров

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящего Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
от Исполнителя Заказчику — в письменной форме посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
от Заказчика Исполнителю — в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: trofaart2004@mail.ru.
Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя.

Прочие условия

Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя.
Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Трофимова Арина Дмитриевна
ИНН: 381907843797
ОГРНИП: 324385000048300
Расчетный счет: 40802810400006203873
Банк: АО «ТБанк»
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
E-mail: trofaart2004@mail.ru